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https://www.livroreclamacoes.pt/inicioEm caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Telefone: 218 807 000
Mais informações em Portal do Consumidor
www.consumidor.pt